Was Sie über Palazzo wissen sollten!

Spielzeiten

Immer Dienstag bis Samstag um 19.30 Uhr, an Sonn-und Feiertagen bereits um 18.00 Uhr. Einlass ist jeweils ab 90 Minuten vor Showbeginn. Die Show dauert ca. 4 Stunden.

Spielort

Radio Regenbogen Harald Wohlfahrt Palazzo
Europaplatz 1 (beim Planetarium / ADAC Parkplatz)
Wilhelm-Varnholt-Allee
68165 Mannheim
Direkt zur Anfahrt

Sitzplätze

Unser Spiegelpalast bietet Platz für bis zu 350 Personen. Die Showdarbietungen finden auf verschieden Bühnen statt, die von allen Kategorien ersichtlich sind. Unser Spiegelpalast ist für Rollstuhlfahrer geeignet. Eine barrierefreie Platzierung ist in Kategorie Manege und in Kategorie Rang / Loge (an einem Rangtisch) möglich.
Wir unterscheiden zwischen folgenden Kategorien:

  • Manege – Erst ab 4 Personen buchbar. Optimalbestuhlung 4er, 8er, 10er und 12er Tischen.
  • Rang / Loge: – Erst ab 4 Personen buchbar. Optimalbestuhlung 8er Rangtische und 7er Logen. Gerne können Sie als 6er Gruppe unsere Logen exklusiv buchen. Hier fällt ein Logenaufschlag von 10,00 Euro pro Person an. Wir können pro Veranstaltungsabend einen 10er Rangtisch und einen 10er Logentisch stellen – wir raten Ihnen, vorab telefonisch abzuklären, ob einer der 10er Tische noch verfügbar ist. Im Falle, dass die 10er Tische bereits vergeben sind wird die Gruppe an zwei Tische nebeneinander aufgeteilt. Wir bitten dies zu berücksichtigen.
  • Empore Deluxe: – Erst ab 4 Personen buchbar. Optimalbestuhlung 4er und 5er Halbmondtische. (Ab 6 Personen wird die Gruppe an mehrere nebeneinanderliegende Tische aufgeteilt)
  • Königs-Empore: – Erst ab 8 Personen buchbar. Optimalbestuhlung 8er und 10er Emporentische.
  • Hochempore: – Erst ab 6 Personen buchbar. Optimalbestuhlung 4er und 6er Hochtische, erhöhte Tische und Stühle (gepolstert und mit Lehne)

Individuelle Tischgrößen können Sie gerne telefonisch oder per E-Mail anfragen.
Gruppen werden zusammenhängend platziert. Tischwünsche können wir gerne aufnehmen – jedoch nicht verbindlich zusagen – wir geben uns größte Mühe, diese umzusetzen. Die Platzeinteilung wird am Tag der jeweiligen Veranstaltung vorgenommen – Ihre Tischnummer wird Ihnen am Abend der Veranstaltung durch unser Einlasspersonal mitgeteilt. Bitte nehmen Sie ihre Sitzplätze 15 Minuten vor Showbeginn ein, damit unser Servicepersonal die Getränkebestellungen aufnehmen und die Menüvorbestellungen abgleichen kann.
Einlass Dienstag bis Samstag: ab 18:00 Uhr Showbeginn: 19:30 Uhr
Einlass Sonn- & Feiertags: ab 16:30 Uhr Showbeginn: 18:00 Uhr

Bar im Foyer

Aufgrund der derzeitigen Lage können wir dieses Jahr keinen Barbetrieb anbieten. Die Getränke werden direkt an den zugewiesenen Tisch serviert.

Vier-Gang-Gourmet-Menü

Serviert wird ein exquisites Vier-Gang- Gourmet-Menü mit Fisch und Fleisch. Auf Wunsch (Vorbestellung) wird ein ebenso hochwertiges vegetarisches Vier-Gang-Gourmet-Menü serviert. Ein spezielles Kindermenü wird auf Anfrage angeboten.
Direkt zum Menü

Parkplätze

Kostenfreie Parkmöglichkeiten sind auf dem ADAC Parkplatz ausreichend vorhanden – ca. 2 Gehminuten zum Spiegelpalast.

Dresscode

Elegante Abendgarderobe.

Rauchen

Der Spiegelpalast ist rauchfrei; Leider können wir aufgrund der Hygienemaßnahmen keine Smokers-Lounge anbieten, weswegen wir unsere Gäste bitten, zum Rauchen das Zelt zu verlassen. 

Exklusivbuchung

Unser gesamter Spiegelpalast für bis zu 350 Personen gehört Ihnen ganz exklusiv – Sie sind der Gastgeber! Wir integrieren gerne Ihre speziellen Wünsche in unser Gesamtkonzept, damit Sie Ihren Gästen einen unvergesslichen Abend bieten können. Direkt zur Exklusivbuchung

Gruppenbuchung

Um einen traumhaften Abend in privater und exklusiver Atmosphäre zu verbringen, eigenen sich für Gruppen zwischen 60-80 Personen die beiden Königsemporen besonders gut. Hier können Sie ungestört miteinander kommunizieren, unsere Show genießen und sind nicht direkt mitten im Showgeschehen.
Unsere bekannte SALUTO Lounge können wir für Gruppenveranstaltungen dieses Jahr leider nicht anbieten.
Auf individuelle Wünsche gehen wir gerne ein.

Direkt zur Gruppenbuchung

All Inclusive Package / Getränke-Arrangement

Wir bieten Ihnen für Ihre Gruppenbuchung an 4er- bis 12er-Tischen (Kategorien abhängig) auch ein All Inclusive Package á 49 EUR (brutto inkl. der gesetzlichen MwSt.) p. P. an. Dies umfasst eine Auswahl vielfältiger Getränke ohne weiteren Aufpreis und Mengenbeschränkungen. (Gültig bis 1 Std. nach Show-Ende – Nur tischweise buchbar – Nicht an Silvester).
Direkt zum Getränke-Arrangement

Hotels
Personal

Über 40 Servicekräfte sorgen für das Wohl unserer Palazzo-Gäste. 20 Küchenkräfte beginnen bereits am Vormittag mit den Vorbereitungen für das Menü und über 20 Mitarbeiter setzen den Spiegelpalast ins rechte Licht, sorgen für einen perfekten Ton und leisten hinter den Kulissen Höchstleistungen für einen minutiös abgestimmten Ablauf.

Der Spiegelpalast

Spiegelpaläste wurden ab 1900 vor allem in Belgien und den Niederlanden als mobile Tanzpavillons konstruiert und jede Woche in einer anderen Stadt aufgebaut. Dank der mehr als 1.300 geschliffenen Spiegel im Innern, die einen uneingeschränkten Blickkontakt zu allen Seiten ermöglichen, erfreuten sich die Spiegelpaläste einer großen Beliebtheit und wurden schnell zum Symbol des extravaganten Nachtlebens. Der Spiegelpalast ist beheizt und verfügt im Entrée über eine Garderobe.
Direkt zum Spiegelpalast

Bezahlung

Bei uns im Spiegelpalast kann die Bezahlung kontaktlos erfolgen. Durch unser SAP-Bestell- und Bezahlsystem kann die Bezahlung online abgewickelt werden. Dies erfolgt durch ein mobiles Endgerät, welches wir auf Wunsch zur Verfügung stellen.

Falls Probleme bei der Bezahlung auftreten, steht Ihnen eine Servicekraft zur Seite.

Alles über Covid-19:

Vor der Show

Wie können Sie Tickets kaufen?

Der Ticketverkauf erfolgt online oder über unsere Hotline. Alle Tickets sind dabei personalisiert, was uns im Ansteckungsfall eine perfekte Nachverfolgung garantiert.

Was sollten Sie vor dem Besuch im Spiegelpalast beachten?

Vier Tage vor der von Ihnen gebuchten Veranstaltung erhalten Sie von uns auf die von Ihnen hinterlegte E-Mail-Adresse einen Fragebogen bezüglich einer Covid-19-Erkrankung. Diesen müssen Sie 48 Stunden vorher ausgefüllt zurückschicken oder Sie bringen den ausgefüllten Bogen am Veranstaltungstag mit und legen ihn am Check-In vor. Auf dem Gesundheitsbogen müssen alle Daten der Gäste des Tisches aufgelistet sein sowie eine Bestätigung eines Gastes stellvertretend für den gesamten Tisch mit Unterschrift erbracht sein, dass kein Risiko von den Gästen an Ihrem Tisch ausgeht.

Wie läuft der Einlass ab?

Vor dem Scannen der Eintrittskarte gehen Sie durch einen Fieberscanner. Der Einlass erfolgt nur bei Fieberfreiheit.

Im Anstehbereich wird ein Abstandsraster von 1,5m angelegt, welches es stets zum Schutze der Gäste und Mitarbeiter*innen einzuhalten gilt.

Die Garderobenanzahl wird im Vergleich zu den Vorjahren verdoppelt, um auch hier eine gebotskonforme Situation gewährleisten zu können.

Um Gästeansammlungen zu vermeiden, wird es außerdem in diesem Jahr im Eingangsbereich keine Bar und keine Smokers Lounge geben.

Besteht eine Maskenpflicht im Spiegelpalast?

Beim Anstehen, dem Einlass, dem Weg zum Sitzplatz oder zur Toilette und beim Verlassen des Zelts besteht Maskenpflicht.

Steht die Raucherlounge und Barbetrieb zur Verfügung?

Leider steht die Raucherlounge diese Saison Ihnen nicht zur Verfügung. Wenn sie dennoch Rauchen möchten, verlassen Sie bitte das Zelt.

Sie zeigen Anzeichen einer Erkältung?

Wenn es um Corona geht, kann man nie vorsichtig genug sein. Deswegen gilt bei uns: Besuch nur bei absoluter Gesundheit und Fieberfreiheit. Um sich und andere zu schützen, bleiben Sie im Falle einer Erkältung oder Anzeichen dieser zuhause.

Was passiert mit meinem Ticket im Fall einer Erkältung oder Krankheitsanzeichen?

Um sich und andere zu schützen, bleiben Sie im Falle einer Erkältung oder Anzeichen dieser zuhause. Ist dies der Fall, kann Ihr Ticket für einen anderen Wunschtermin übernommen (dies gilt jedoch nur für den Erkrankten und nicht für die ganze Gruppe) oder das Ticket an eine weitere Person übertragen werden. Diese Person muss erneut im Gesundheitsbogen erfasst werden.

Damit die Palazzo Saison auch in diesem Jahr erfolgreich verlaufen wird, bitten wir um äußerste Sorgfalt.

Bei Kleingruppen raten wir zu einer kompletten Stornierung, da aus Erfahrung viele Gäste aus dem gleichen Haushalt kommen bzw. zuvor miteinander Kontakt hatten.

Ist mein Ticket übertragbar?

Tickets sind auf andere Personen übertragbar. Dies muss jedoch im Gesundheitsbogen rechtzeitig aktualisiert und die Daten des neuen Gastes müssen erfasst werden.

Im Falle einer Erkältung oder Krankheitsanzeichen, kann Ihr Ticket auch für einen anderen Wunschtermin übernommen werden.

Während der Show

Wie können Sie Getränke bestellen?

Ihre Bestellung erfolgt kontaktlos über ein Bestell- und Bezahlsystem der Firma SAP, welches dort bereits seit Jahren erfolgreich bei Großveranstaltungen im Einsatz ist. Sollten Sie bei der Bestellung Probleme haben, steht Ihnen eine Servicekraft mit Tablet zur Seite. Über das Online-Bestellformular kann auch die Bezahlung abgewickelt werden. Die Tablets werden nach jeder Benutzung durch unsere Servicekräfte, die selbstverständlich einen Mund-Nasenschutz tragen, gereinigt.

Welche Hygienemaßnahmen werden die Gäste im Spiegelpalast erwarten?

Zwischen einzelnen Tischen befinden sich Glasschutzwände, um die Abgrenzung der einzelnen Tische zu garantieren.

Größte und wichtigste Maßnahme im Zuschauerraum ist die Lüftung. Über das Lüftungssystem unseres starken Partners KOS Klima wird permanent Frischluft zugeführt und zeitgleich verbrauchte Luft über den Boden abgesaugt. Dieser Vorgang führt zu einer effizienten Aerosolreduktion. Des Weiteren sind alle Zuschauer*innen dazu angehalten, das Rufen, Schreien, Singen oder Pfeifen zu unterlassen, um weiterhin zur Aerosolreduktion beizutragen. Um Ihre Begeisterung und Anerkennung gegenüber den Künstler*innen auszudrücken, dürfen Sie natürlich weiterhin gerne laut klatschen.

Die Gästetoiletten sind permanent mit Reinigungspersonal besetzt. Im Eingangsbereich warten Händedesinfektionsspender auf Sie.

Wie wird der Spiegelpalast gereinigt?

Wir legen besonders in diesem Jahr großen Wert auf eine ganzheitliche Reinigung. Die Firma Kärcher unterstützt uns mit einem eigens ausgearbeiteten Reinigungskonzept, welches die komplette Reinigung der gesamten Anlage abdeckt. 

Durch das Reinigungsmittel Dyphox, welches eine spezielle Oberflächendesinfektion gewährleistet, tragen wir zur Vermeidung von Schmierinfektionen bei.

Benutztes Geschirr, insbesondere Gläser und Besteck, wird von uns mit Seifenlauge und einer Mindesttemperatur von 60 Grad Celsius gespült.

Nach der Show

Wie läuft der Auslass ab?

Nach Beendigung des Dinners werden Sie in Einbahnstraßenregelung tischweise von Ihrem Platz zu den Garderoben und zum Ausgang geleitet.